🎯 Garantis la disponibilité, la qualité et la conformité des applications métier
Au sein de la DSI Métier Global Trade, tu intègres une entité responsable de la disponibilité et de la qualité de service des applications distribuées et du site central. Ton rôle : intégrer et exploiter les applications métier, en respectant les normes de production (qualité, sécurité, disponibilité, conformité), tout en répondant aux besoins du métier.
🤝 Ton futur environnement
Tu seras un point de contact privilégié de la DSI Métier Global Trade, en charge du Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) des applicatifs et de l’accompagnement des équipes métiers dans leurs projets. Tu évolueras dans un environnement distribué et hétérogène, où la réactivité et la rigueur sont essentielles.
🛠️ Tes missions clés
Opérations & Exploitation :
- Garantir le service rendu aux métiers et assurer la continuité de service sur des environnements distribués.
- Traiter les incidents et les demandes courantes hors projet (MOE/MOA).
- Réaliser les mises en production en heures ouvrées et non ouvrées (évolutions applicatives, mises à jour de progiciels et outils de production).
- Réaliser toutes les interventions techniques en respectant les processus en place (communication sur incident, gestion des changements, etc.).
Documentation & Process :
- Maintenir à jour l’ensemble des documentations relatives à l’exploitation des applications et des infrastructures.
- Respecter les normes de production (qualité, sécurité, disponibilité, conformité).
Projets & Amélioration continue :
- Participer à des projets techniques et/ou métier.
- Être force de proposition pour améliorer les processus et la performance opérationnelle.
Astreintes :
- Réalisation d’astreintes récurrentes et ponctuelles pour assurer les interventions nécessaires en dehors des heures normales.
⚙️ Ton profil
- Ingénieur de production avec expérience en exploitation d’applications métier dans un environnement CIB / Global Trade.
- Capacité à gérer incidents, demandes et mises en production dans des environnements distribués et hétérogènes.
- Forte rigueur, sens de l’organisation, et respect des procédures.
- Esprit d’analyse et capacité à être force de proposition.
- Sens du service et orientation métier.
💪 Tes atouts
- Bonne maîtrise des processus de production : gestion des incidents, gestion des changements, communication d’incidents.
- Autonomie, réactivité et capacité à travailler en équipe.
- Expérience en MCO, documentation et support opérationnel.
- Capacité à intervenir en astreinte.